Partiamo da un presupposto, web analytics non significa assolutamente avere aperto un account Google Analytics e averlo installato sul sito. La web analytics è un’attività molto più complessa che permette di avere in tempo reale la situazione del proprio business online.
“Con web analytics si identifica un sistema di tracciamento dei visitatori di un sito web, mirato alla profilazione dell’utente per finalità statistiche o per effettuare marketing mirato.”
Questa è la definizione che potete trovare su Wikipedia, un approfondimento su cosa è la web analytics lo potete trovare qui in questo articolo che ho scritto.
La web analytics è un processo che se implementato nel modo corretto fa la differenza nel business online, con l’esperienza maturata nel tempo ho identificato 3 motivi che rendono la web analytics fondamentale per qualsiasi attività online:
- Monitora
- Ottimizza
- Aumenta
Andiamo ora a parlare di questi 3 motivi, nei prossimi articoli li andrò a sviscerare in maniera più approfondita e lo farò parlando anche dei tecnicismi che si nascondo dietro ogni step e che utilizzo con i miei clienti.
1. Monitora gli obiettivi
Chiunque gestisce un’attività online ha ben chiari e definiti gli obiettivi che vuole raggiungere, sia in termini di fatturato, di lead generation ecc. Definire gli obiettivi è il passaggio che tutti fanno (in maniera più o meno corretta). Quello che quasi sempre manca è uno strumento che permette di monitorare cosa sta accadendo durante il percorso che porta all’obiettivo. Per far fronte a questa mancanza va implementato un piano di misurazione.
Il piano di misurazione è lo strumento imprescindibile dei progetti di web analytics, è lo strumento che permette di definire in modo preciso gli obiettivi, le KPI, le informazioni che devono essere raccolte e il metodo con cui misurare e monitorare le azioni.
Il piano di misurazione è sempre tarato sui reali obiettivi di business, facciamo un esempio se parliamo di un sito ecommerce il cui obiettivo è fatturare, il piano di misurazione sarà incentrato sul processo di acquisto e sui relativi indicatori (aggiunte al carrello, visualizzazioni prodotti ecc.).
Perchè monitorare è importante in un progetto di web analytics?
Semplice ma non scontato, monitorando e analizzando i dati puoi anticipare le mosse, cambiare strategia se qualcosa non sta performando, trovare colli di bottiglia nell’utilizzo dei canali di comunicazione. E non per ultimo capire se i soldi che stai investendo in advertising stanno portando i risultati previsti.
Qui puoi trovare un mio articolo che parla di quanto è importante di misurare i dati.
2. Ottimizza le campagne di marketing
La web analytics ti permette di ottimizzare le campagne di marketing, attenzione voglio fare una precisazione ottimizzare non vuol dire “dedicare meno budget alla campagne pubblicitarie”, ma raggiungere risultati migliori a parità di budget investito.
Questo è possibile grazie a diversi fattori, perchè in ogni momento hai sotto controllo i vari indicatori (grazie al piano di misurazione) e perchè tutte le piattaforme di advertising potranno ricevere dati più “puliti”. Per farlo utilizziamo Google Tag Manager attraverso il quale possiamo passare alle varie piattaforme di advertising (Facebook, Google ADS, TikTok, Linkedin) dati ed eventi molto più precisi, e se necessario eventi molto più mirati.
Questo è possibile grazie a Google Tag Manager lo strumento di tagging di Google, configurandolo in maniera corretta permette di raggiungere risultati impressionanti se paragonati all’utilizzo di altri sistemi (es. plugin o similari).
3. Aumenta i profitti del tuo sito
Monitorare e ottimizzare portano ad un conseguente aumento dei profitti. Questo è possibile perchè in ogni fase del processo sei in grado di controllare quello che sta accadendo e come sta performando. Questo ti permette di capire se quello che fai (o un fornitore sta facendo per te) rispecchia i tuoi obiettivi di business e ti permette di cambiare strategia in modo immediato. Monitorando può venir fuori che stai spendendo budget per non avere risultati o che il risultato che stai ottenendo non è quello previsto dal piano di misurazione.
Ottimizzando le campagne di marketing avrai maggiori risultati a parità di budget, puoi rivolgere le tue campagne ad un pubblico più profilato e che magari ha effettuato determinati passaggi sul tuo sito. Questo ti permette di diminuire notevolmente il costo di acquisizione e come ben sai diminuire un costo vuol dire aumentare il profitto.
In attesa del prossimo articolo ti offro la possibilità di scoprire come sta funzionando il tuo sito, e se hai dubbi che ti abbiano venduto fuffa controlliamo anche quello!!!
Devi solo compilare il modulo e lasciare i tuoi dati!!!
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